装维大哥更换路由器后可能出现的问题
全网的装维大哥,你们给客户推销路由器我特别能理解,可能是公司考核或者是个人收益。
但是你们给客户换路由器的时候能不能把网关地址、wifi名称、wifi密码这些信息设置和老的路由器一致?客户换了你们的路由器网络问题确实解决了,但是他们局域网里面的摄像头、门禁系统、打印机全部离线!
因为这些设备不像手机电脑大部分都是固定ip地址,有些可能还连着之前的wifi。今天接了个电话就被客户劈头盖脸的叼了一顿,原因就是手机上的门禁系统没办法实现远程开门,设备提示离线。客户又不知道是什么情况,他只知道我网络是好好的,就是你们设备有问题。
有些客户视频一下基本上能解决这个问题,但是有些就是不愿意,需要你们自己过来看。拜托你们了兄弟,祝你们每个月都有装不完的fttr。
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