心级服务·星故事|“移”路星光，温暖同行

【中国移动武汉分公司2024年度服务明星表彰盛典】

✨心级服务·移路星光✨

——以专业铸就信赖用温暖点亮江城——

▍星光领航·服务典范▍

⭐‌谢倩雯|青山区徐东营业厅经理‌

【14年坚守】从营业员到厅经理，用真诚赢得信任

▶跨国转账危机化解

▶"爱家光网"家庭解决方案专家

"服务是双向奔赴的起点"

⭐‌赵佳祺|硚口区宝丰网格长‌

【铁脚板破冰者】20万步丈量社区安全

▶首创武汉高空抛物"电子天眼"系统

▶编制中英双语服务手册

"润物无声的坚守最有力量"

⭐‌谢静茹|客服中心专家‌

【17年零差评】11.5万人次服务全满意

▶跨境信号救援行动

▶多部门协同攻关典范

"看不见的用心最让人安心"

▍匠心服务·专业标杆▍

⚡‌张爱芬|洪山政企客户经理‌

【15年深耕】服务150+政企单位

▶岗亭外交锋到全业务进驻

▶信号遮蔽工程美学方案

"卓越源于毫米级的细节"

⚡‌李蕊|武昌建维网络团队‌

【白+黑守护者】商场网络改造突击战

▶金属吊顶信号强化工程

▶开业前72小时极限攻坚

"创新虽小，能量无穷"

⚡‌冯欢|东西湖智慧家庭专家‌

【光纤守望者】商业体移机破局

▶露台-下水管-空调孔穿线术

▶复杂结构布线方案库奠基者

"每根光纤都是责任纽带"

▍繁星闪耀·服务天团▍

|陈文浩·江汉营业员|15年温暖陪伴者|

|黄丹·汉阳投诉处理|电话里的微笑管家|

|周翔·江汉客户经理|问题终结者|

|潘会·江夏营业员|信赖桥梁建筑师|

|袁亮·武昌网格经理|千家万户连心桥|

|尹鹏·硚口网络维护|365天网络哨兵|

|康芬·蔡甸宽带服务|疑难杂症奥特曼|

🌟‌服务宣言‌🌟

责任始于心·专业践于行

您的10分满意，是我们永恒的星辰大海

⏳湖北·武汉|2025年4月

📜本表彰名录收录于《中国移动心级服务白皮书》武汉特辑