西安电信智慧家庭工程师手记：我帮300户家庭破解的"网络死角焦虑症"

我是西安电信智慧家庭工程师张磊，上周在曲江某小区帮王女士家改造全光WiFi时，她指着书房角落说："孩子上网课总卡在这，老师都以为我们逃课了"。三天后，当孩子流畅完成在线英语演讲时，我真正理解了全光WiFi的价值：

「痛点破解日记」

李家（140㎡大平层）：

原网速：主卧下载28Mbps，厕所断网

改造方案：FTTR光纤组网+3个光路由

现网速：全屋最低867Mbps

赵先生家（电竞发烧友）：

痛点：游戏延迟总超100ms

解决方案：专用电竞光纤通道+QoS优先保障

成果：《永劫无间》Ping值稳定在12ms

三代同堂刘奶奶家：

需求：6台智能设备+4部手机同时在线

改造后：4K电视、扫地机器人、安防摄像头并行不卡顿

「全光WiFi真实体验报告」

√ 8K电影秒加载：拖动进度条零缓冲

√ 200㎡无死角：阳台/卫生间信号满格

√ 32台设备并发：智能家居集体上线不"打架"

【为什么选择电信全光WiFi？】

■ 西北首款FTTR（光纤到房间）解决方案

■ 华为/中兴联合定制光猫路由一体机

■ 独家智能QoS技术，网速分配更合理

「用户最关心的5个真相」

Q：光纤穿墙要打孔？

A：我们采用隐形光纤技术，0.2mm线径沿踢脚线布设

Q：老房子能改造吗？

A：上周刚完成1998年老小区改造，墙内无预埋管也能施工

Q：断网怎么办？

A：小翼管家APP自动诊断，85%问题远程修复

Q：会被邻居蹭网吗？

A：三重防蹭网机制，陌生设备接入即时告警

Q：套餐外会限速吗？

A：签订速率承诺协议，未达千兆立即赔付

（插入用户常见问题解答信息图）

【限时福利】

🎯169元套餐用户：

✓ 预存666元=白嫖3年设备服务

✓ 立省1440元（原40元/月×36月）

✓ 免费获得价值599元全屋网络规划

🎯129元套餐用户：

✓ 预存同享设备服务费减免

✓ 加赠智能家居安防套装