北区局临汾支局社区经理王吉祥的名字里就带着一份美好期许。最近一段时间，他把贴心的服务，融进了浓浓的年味里，从除夕到初七，每天早上八点准时到岗，守护着片区里用户的网络稳定。
用他的话说，春节的报修单不算多，多是老人家里的电视故障，王吉祥心里明白，看电视是老人们过年的重要乐子，可年轻人随手就能解决的小问题，对他们来说却是个大麻烦。因此每次上门后，他总是先笑着安抚老人的情绪，再拿起设备一步步调试。
和众多的电信智慧家庭工程师一样，王吉祥穿梭于这座摩登城市的大街小巷中，和光猫、路由器、机顶盒的方寸之间。对王吉祥服务的用户来说，这个名字，已经成为一种踏实的承诺——网络出问题了？别急，“吉祥”会马上到。
