电信宽带速率常见问题
2017/1/14 22:04:43为什么测速结果有时略低于签约带宽？
答：签约速率：也就是您在营业厅申请的签约带宽。指运营商与客户所签订的宽带业务协议中所规定的，从客户电脑到运营商接入设备之间的最高可达速率。
下载速率：也就是您本次的测速结果。指通过网络协议对网络资源进行下载这一过程中的数据传输速度，通常用于衡量从客户电脑到资源下载点之间端到端的性能。由于网络传输损耗和其他非本省电信因素影响，通常情况下您的测试结果有时会略低于您的签约带宽。
测速时应注意什么？
答：
1、不要中途关闭测速客户端或浏览器，耐心等待测试完成。
2、测速时如运行网络应用，可能影响测速的准确性。测速时建议关闭与网络相关的应用，如迅雷、Flashget、电驴、pplive、杀毒软件病毒库更新等等。
3、为进一步提高测试结果准确性，建议在不同的时间段多测试几次。
测速相关常用统计单位有哪些？
答：在这里要注意的是传输单位的写法上，两者的定义是不同的，客户与电信的签约带宽使用的是Mbit/秒，而我们在下载时看到的统计单位为字节Byte。
这些单位之间的换算关系为：1Byte=8bit/秒（1字节为8比特），也就是说1M的网速，理论上一秒钟最多可以下载128Kbyte的数据量。
为什么测速结果与其他测速工具不同？
答：下载速率反映的是客户电脑到测速服务器之间网络及系统的情况，测速服务器部署位置不同，下载速率就会有差别。因此，宽带网络是存在波动的，不同下载软件显示的下载速率多少都会存在差异，但只要测速数值波动在一个范围内都属于真实情况。
为什么不同时间的测速结果存在差异？
答：由于互联网是一个开放的网络，不同时间段的网络由于客户量的多少可能存在差异，由此造成的网速不稳定的波动属于正常现象，建议您在网络非繁忙时间段多测试几次，综合评估您的网络质量，得出的结果会比较准确。
站点网页测速结果较慢的原因是什么？
答：网站可能是由于访问客户多导致繁忙，可能他们的服务器部在距离您本地比较远的地方，也可能网站服务器本身出现了问题。建议您稍等再次进行测试，或者换其他网站试试看。如果所有的网站都无法连接，您可以选择中国电信10000号管家中网速分析或网络诊断功能帮助您分析处理。
我的宽带测速结果达标，但仍觉得网速慢？
答：影响网络质量的因素很多，包括客户电脑性能、使用环境，以及客户安装何种操作系统、安装哪些应用程序及客户使用正确与否等等。建议您在网络非繁忙时间段多测试几次，或者选择市场上的其他测速工具进行对比测试，综合评估您的网络质量。如果各种测试工具均得出您的网速没有问题，那么您可能需要考虑更换更高带宽的宽带产品了。
我办理的是4M宽带，在网上测速结果是3.14Mbps，请问这正常吗？
答：您好，4M宽带测速结果在2.4Mbps-3.2Mbps均为正常。
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