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以上方法即可找到“智能客服”，点击后打开对话框，有问题直接“敲”出来，如下~

第一步：

用户输入发送“宽带报障”

第二步：

选择故障现象

第三步：

输入宽带账号、联系方式及报障信息等，提交报障请求

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