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宽带连接619故障解决

2014/3/9 5:06:17
 
报错代码:619  
 

报错原因:
 
1、线路故障;
 
2、服务器故障。  
 
 
处理方法:  
 

1、检查承载电话是否能正常使用;  

2、检查网卡与分离器,Modem与分离器之间的网络连线是否松动,将连线重新插拔后重启电脑试用;
 
3、VR自助排障方式:拨打1000155自助处理宽带障碍;  

4、宽带自助服务软件:下载“10000管家”自助服务软件,可实现宽带自助排障、在线测速、远程专家服务、宽带电脑保姆在线订购等功能;  

5、如以上处理方法无效,可通过10000/10001号等渠道进行申告故障。  

还没解决?去网站顶部的搜索试试看吧!
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TAG:619故障
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